当壁挂炉显示e1的时候，是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。

现在由北京万和厨卫维修的为您提供解决方案：

首先我们可以万用的重新启动，可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。

常见故障如下：

扩展资料：

壁挂炉点火失败的主要原因如下：

1、是否不供燃气

2、比例阀是否堵塞

3、比例阀双向开关连接线或比例阀连接线是否接入不良

4、比例阀是否损坏

5、点火器是否损坏

6、点火器的连接线或点火器的电源连接线是否接入不良

7、感应针的连接线是否接入不良

8、点火针与点火针的距离是否超过3-5MM

9、 感应针是不平行与燃烧排

10、自动点火器短路或输出电压不够

11、主控器损坏

以上信息希望能够帮助到大家！！